ครั้งที่ 5 “การบินไทย”

ข้อเรียนรู้สำคัญจากกิจกรรมเหย้าเยือนครั้งที่ 5

       ศ. นพ. วิจารณ์ พานิช ประธานมูลนิธิสถาบันส่งเสริมการจัดการความรู้เพื่อสังคม (สคส) สรุปข้อค้นพบจากกิจกรรมเหย้าเยือนครั้งที่ 5 ไว้ว่า การบินไทยมีกิจกรรม KM ที่เนียนอยู่ในเนื้องาน มีการนำเอาความรู้จากประสบการณ์มาจัดทำเป็นคู่มือการปฏิบัติงาน และนำมาใช้ฝึกอบรมพนักงานอย่างสม่ำเสมอ โดยมีเกณฑ์มาตรฐานด้านการบินของหลายสำนักในระดับนานาชาติเป็นตัวกำกับ สะท้อนให้เห็นว่าการบินไทยมีทักษะในการนำเอามาตรฐานต่างๆ มาปฏิบัติ และเรียนรู้จากการปฏิบัตินั้น มีผลให้สายการบินแห่งชาติของเราเป็นที่ยอมรับไปทั่วโลกว่า เป็นสายการบินที่มีคุณภาพสูง ในภาพรวมติดอันดับ Top Ten ของโลก ในท่ามกลางสายการบินที่มีทั้งหมด 4,000-5,000 สายการบิน