- ถาม – KM Facilitator ต้องรู้ KM ดีกว่าคนอื่นหรือไม่
ตอบ – ไม่จำเป็น แต่ต้องทำให้คน “ฟัง” กัน และ ไม่ต้องรอให้ใครบอกให้เราเป็น “Fa” - ถาม – ขอให้ยกตัวอย่างการทำ KM อย่างง่ายที่สุด
ตอบ – ให้วางขั้นตอนที่มากมายออกไปก่อน เริ่มด้วยโมเดลปลาทู
แล้วค่อยเอาไปกรอกในแบบฟอร์มที่ต้องส่งให้ประเมิน - ถาม – จะเริ่มตรงไหนก่อน
ตอบ – เริ่มจาก “หัวปลา” ก่อน - ถาม – Fa มือใหม่ ควรเริ่มอย่างไร
ตอบ – ควรเริ่มจากวงแลกเปลี่ยนเรียนรู้เล็กๆ ไม่เกิน 10 คน - ถาม – KM จะเอาไปใช้ทุกหน่วยงานหรือไม่
ตอบ – สำหรับ KM ของ กพร. จะเน้นระดับกรม
สำหรับ KM ของ สคส. ใช้ได้กับทุกหน่วยงานที่ต้องใช้ความรู้ในการทำงาน - ถาม – Tacit Knowledge เป็นความรู้ที่ไม่มีอยู่ในคู่มือ ใช่หรือไม่
ตอบ – ถ้าเนื้อหานั้นอิงบริบท ก็จะมี Tacit อยู่เสมอ - ถาม – โมเดลปลาทู มี 3 ส่วน ตายตัวหรือไม่
ตอบ – ใช่ แต่เมื่อเข้าใจแล้ว ปล่อย ปลาทู ทิ้งไปได้เลย - ถาม – ทำไมต้องทำ KM
ตอบ – เพื่อความสุขของคนทำงานและเพื่อต่อยอด การเรียนรู้ - ถาม – KM คือ การเรียนรู้จากการปฏิบัติอย่างเดียว หรือเปล่า
ตอบ – เปล่า ต้องเรียนรู้ทั้งจาก Tacit และ Explicit - ถาม – จะมีวิธีการอย่างไรให้เกิดความร่วมมือ
ตอบ – มีคนเข้าใจ มี “ไฟ” ทำแบบ “ขายตรง” - ถาม – KM กับการสอนงาน เหมือนกันหรือไม่
ตอบ – หากการสอนงานมี KV KS KA ก็เป็น KM - ถาม – หน้าที่หลักๆ ของ Fa คืออะไร
ตอบ – จะต้องกระตุ้น “พลังด้านบวก” เยอะๆ
02-511-5855kmithailand4.0@gmail.com1168 ซ.พหลโยธิน 22 จตุจักร ,กรุงเทพมหานคร 10900
kmi.or.th
มูลนิธิสถาบันส่งเสริมการจัดการความรู้เพื่อสังคม
