จัดการความรู้เรื่องอะไร? จัดการไปทำไม?

“การจัดการความรู้” (Knowledge Management: KM) ในเมืองไทยวันนี้ ดูเหมือนจะไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับหลายองค์กร โดยเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่ และหน่วยงานของรัฐ แต่ก็ยังพบอีกไม่น้อยที่ยังไม่รู้จัก KM เลย