Q

เราจะรู้ได้อย่างไรว่า KM ถูกฝังสู่เนื้อในองค์กรอย่างสมบูรณ์แล้ว

A

เมื่อ KM ฝังสู่เนื้อในองค์กร จะเกิด…

  • Roles ครบบทบาท ครบหน่วยงาน
  • Owners ครบทุกจุดสำคัญ ทำหน้าที่ได้ดี
  • CoP ครบ ทำหน้าที่ได้ดี
  • KM Process : Use & Deliver values, Documentation
  • Lessons learned doc, re-use & value creation
  • KM Technologies : ใช้ได้ดี มีมาตรฐานสูง
  • Information Architecture
  • Policy : Clear expectation
  • KM Success stories มากมาย
  • Culture : Learning, Share, CQI
  • Metrics & Report System
Q

ห่วงโซ่อุปทานความรู้ หรือ Critical Knowledge Cycle หน้าตาเป็นอย่างไร

A

ห่วงโซ่อุปทานความรู้ หรือ Critical Knowledge Cycle สำคัญยิ่งยวด โดยมีวงจรสำคัญดังภาพ